Missie en Visie
Helder Vastgoed Alkmaar BV neemt alle zorg uit handen voor het onderhoud aan woningen, bedrijfspanden, maatschappelijk vastgoed en garages, waarbij diensten en producten worden geleverd die passen binnen de wensen, doelstellingen en het budget van de opdrachtgever. Hierbij staan duurzaamheid, specialisatie, betrouwbaarheid en een concurrerende prijs- kwaliteitsverhouding voorop.’
Helder Vastgoed Alkmaar BV richt zich op het managen van het onderhoud en het aanbieden van daarmee samenhangende diensten. Het wil hiermee een betrouwbare partner zijn, die zich als een professioneel en multidisciplinair onderhouds- en servicebedrijf weet te onderscheiden door:
- De dienstverlening constant te optimaliseren;
- Een optimale telefonische bereikbaarheid voor haar opdrachtgevers (waaronder de interne klant);
- Klantgerichtheid;
- Het leveren van een hoge servicegraad en een breed pakket aan diensten;
- Het proactief initiëren en leveren van duurzame oplossingen en innovaties naar haar opdrachtgevers.
Visie
Helder Vastgoed Alkmaar BV streeft ernaar de beste te zijn in de diverse aspecten van dagelijks onderhoud, planmatig onderhoud, kwalitatieve verbeteringen en renovatieonderhoud, voor al haar klanten. Dit willen wij bereiken door het leveren van een consistente en optimale kwaliteit, maatwerk en het inzetten van al haar expertise op het gebied van dagelijks onderhoud.’
Het bedrijf zal zich scherp zelfreflecterend opstellen teneinde de maximale klanttevredenheid en tevredenheid van opdrachtgevers te verkrijgen en behouden. Door zorg te dragen voor een effectieve aansturing, het leveren van een hoge kwaliteit, expertise, service en betrouwbaarheid, creërt Helder Vastgoed Alkmaar BV de mogelijkheid om op basis van zoveel mogelijk vooraf overeengekomen prijs- en prestatieafspraken een totaal onderhoudspakket samen te stellen, waarvan de kosten beheersbaar zullen zijn voor al haar activiteiten.'
Voor de realisatie van gestelde doelen zal Helder Vastgoed Alkmaar BV blijvend sturen op de kritische succesfactoren zoals productiviteit, ziekteverzuim, materiaalverbruik, prijsbeleid, faalkosten en kennis en kunde.
