Storingdienst

Alle problemen waar u ongemak van ondervindt, worden door ons binnen no-time opgelost. Wij zorgen ervoor dat alles in huis weer correct werkt en u weer volledig uw gang kunt gaan. Heeft u een dringend probleem met uw installatie, sanitair, elektra, dakbedekking of iets anders? Neem dan contact op met onze storingsdienst, waar u 24 uur per dag, 7 dagen per week terecht kunt. 

Klachtenonderhoud

Vanuit het klachtenonderhoud (dagelijks onderhoud) behandelt Helder Vastgoed Onderhoud BV de reparatieverzoeken die via het KCC worden ontvangen en die vallen onder de verantwoordelijkheid van de verhuurder, al dan niet in combinatie met het contract abonnee onderhoud. De reparatieverzoeken kunnen binnenkomen via Connect-IT, telefoon, post, e-mail of internet. De werkopdrachten die aangemeld worden, zijn reparatieverzoeken voor: 

• defecten aan bouwdelen;
• storingen van installaties;
• het beoordelen van onderhoudsklachten waar mogelijk een vervolgactie voor moet worden ingezet.

De werkzaamheden kunnen variëren van eenvoudig, zoals het vastzetten van een wandcontactdoos, tot complexe en meervoudige klussen zoals het plaatsen van een nieuwe badkamer.